Plataforma reduz 40% o tempo de resposta

15/12/2023

Plataforma reduz 40% o tempo de resposta

Levantamento feito pelo Qntrl também afirma que as empresas reduziram em 90% as trocas de informações importantes por e-mail, mensagens privadas e telefones

Investir em tecnologia se tornou algo necessário para as empresas nos últimos anos. A pandemia acelerou a transformação digital no meio corporativo e mesmo após o seu fim, com a retomada da normalidade, ainda é possível sentir seus impactos.

Atualmente, corporações que não contam com ferramentas para auxiliar na organização e na atuação dos funcionários acabam se tornando menos ágeis e consequentemente, menos produtivas, trazendo resultados abaixo do esperado.

Segundo Rodrigo Vaca, CMO do Qntrl, contar com uma plataforma de automatização de fluxo, pode auxiliar nas demandas e otimizar tempo e recurso. Inclusive, de acordo com pesquisas realizadas pelo Qntrl com os integrantes da plataforma, 40% das empresas conseguiram reduzir até 40% o tempo de resposta para os clientes. Tal informação evidencia a importância de investimentos nas áreas.

Além disso, apontaram também que várias empresas alcançaram uma notável redução de até 90% nas trocas de informações cruciais por e-mails, mensagens privadas e telefone. “Além de acelerar a comunicação, a plataforma organizou esses dados de maneira eficiente, proporcionando maior segurança e transparência, evitando a perda ou esquecimento de conteúdos relevantes”, explica o CMO.

Outro dado apresentado foi de uma empresa que adotou a plataforma do Qntrl e conseguiu diminuir o custo de aquisição de cliente em 35%, otimizando a integração de todas as campanhas de anúncios digitais.

“Somos uma plataforma low-code, que oferece benefícios substanciais para simplificar a vida das equipes de TI, reduzindo a carga diária de tarefas manuais e repetitivas. Um exemplo concreto é a redução de até 50% no tempo de desenvolvimento de aplicações internas, conforme relatado por alguns clientes”, afirma Rodrigo Vaca.

Diante disso é importante ressaltar que a facilidade de integração de sistemas legados em poucos dias, seja por meio de webhooks, APIs, integrações nativas, extensões, entre outros, garante uma transição suave para a automatização de fluxos, permitindo que as empresas otimizem seus processos sem comprometer a integridade de sistemas já existentes.

“Aqui no Qntrl, pensamos na revolução da comunicação interna e externa, por meio de uma democratização da tecnologia, até por um preço acessível. Afinal, ferramentas como a nossa são essenciais para aumentar a eficiência operacional e a satisfação do cliente. Empresas que buscam aprimorar seus processos e responder mais rapidamente às demandas do mercado precisam sempre estar atualizados as novas plataformas e métodos que facilitem seus processos, buscando sempre melhorias e resultados positivos”, finaliza Vaca.